WIR HELFEN IHNEN GERNE WEITER.
In der Praxis wird ein hoher Anteil an Fällen durch den technischen Support bereits beim ersten E-Mail-Wechsel behoben. Für Anfragen bieten wir Ihnen deswegen unseren kostenfreien E-Mail-Support ausschließlich per Formular mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 48 Stunden an, denn Kundenzufriedenheit ist eine unserer Kernkompetenzen.
Sie haben die Wahl! Benötigen Sie mehr Service- und Supportleistungen, um Ihre Infrastruktur gegen aktuelle Cyberbedrohungen zu schützen? Unser technisches Team aus Deutschland bietet Ihnen einen umfassenden Service und Remote-Support an, damit Sie das Risiko eines Angriffs minimieren und Ihre Performance maximieren können.
INHALTE DER SERVICE-VERTRÄGE
- Bürozeiten: Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
- deutsch/englisch
- unbegrenzt
- 4-8 Stunden bei kritischer Prioritätsstufe
- 8-12 Stunden bei hoher Prioritätsstufe
- Bis 24 Stunden bei mittlerer Prioritätsstufe
- Bis 48 Stunden bei niedriger Prioritätsstufe
- Service-Formular bevorzugt
- Support E-Mail-Adresse
- Telefonnummer mit PIN-Eingabe
- Remote Support-Unterstützung
SIE HABEN DIE WAHL!
Unsere Service-Verträge mit einer Laufzeit von einem Jahr.
Service Vertrag S
Jahresvertrag
129,00 EUR
- Enthaltene Stunden: 1 Stunde
- Zusätzliche Stunden:
99,00 EUR/Stunde
Jahresbetrag mit verfallendem Kontigent
Kündigung einen Monat vor Vertragsende
Service Vertrag M
Jahresvertrag
499,00 EUR
- Enthaltene Stunden: 4 Stunden
- Zusätzliche Stunden:
89,00 EUR/Stunde
Jahresbetrag mit verfallendem Kontigent
Kündigung einen Monat vor Vertragsende
Service Vertrag L
Jahresvertrag
899,00 EUR
- Enthaltene Stunden: 8 Stunden
- Zusätzliche Stunden:
79,00 EUR/Stunde
Jahresbetrag mit verfallendem Kontigent
Kündigung einen Monat vor Vertragsende
Sie brauchen schnell und unkompliziert eine Lösung für Ihre Fragen?
Dann empfehlen wir Ihnen unseren On-Demand-Service. Unterschreiben Sie unseren Online Kostenübernahme Vertrag und erhalten Sie sofort Hilfe.
On-Demand-Service
129,00 EUR
- Enthaltene Stunden: 1 Stunde
- Zusätzliche Stunden:
129,00 EUR/Stunde
Bei unseren kostenfreien regelmäßigen Webinaren
„Q&A Technik“ unterstützen wir Sie gerne bei Fragen zur Installation.
